DDP mi DDU mu? Yurt Dışı Satışta Gümrük Vergisini Kim Ödemeli

Kısa cevap: DDP (Delivered Duty Paid) gümrük vergisini satıcının ödediği teslim şeklidir; alıcı kapıda hiçbir ek ödeme yapmaz. DDU/DAP (Delivered Duty Unpaid / Delivered at Place) ise vergiyi alıcının ödediği modeldir; kargo şirketi teslimattan önce alıcıdan tahsil eder. Tüketiciye satışta (B2C) DDP neredeyse her zaman doğru seçimdir, çünkü DDU'da reddedilen paketlerin toplam maliyeti, önceden ödenen verginin çok üzerine çıkar.

İkisi arasındaki gerçek fark

Yüzeyde basit bir muhasebe tercihi gibi görünür: vergiyi ben mi ödeyeyim, alıcı mı? Ama pratikte bu, alıcınızın satın alma deneyimini belirleyen bir karardır.

DDP'de alıcı 60 dolar ödeyip siparişi verir, birkaç gün sonra paket kapısına gelir. Bitti.

DDU'da alıcı 60 dolar ödeyip siparişi verir. Paket ülkeye girer. Kargo şirketi alıcıyı arar veya SMS atar: "Gönderiniz gümrükte, 14 dolar vergi ve 12 dolar gümrükleme işlem ücreti ödemeniz gerekiyor." Alıcı 60 dolarlık bir ürün için 26 dolar daha ödemeyi beklemiyordu.

Bu noktada üç şey olabilir: alıcı öder ve sinirlenir, alıcı öder ve size kötü yorum bırakır, ya da alıcı paketi reddeder.

DDU'nun gizli maliyeti

Reddedilen bir paketin maliyetini hesaplayalım. 60 dolarlık, maliyeti 20 dolar olan bir ürün, 18 dolar kargoyla ABD'ye gitti:

Kalem	Tutar
Gidiş kargo	−18 $
Ürün maliyeti (geri gelmezse)	−20 $
İade kargosu (geri getiriyorsanız)	−18 $
Satıştan gelen gelir	0 $ (iade edildi)
Platform komisyonu iadesi	Kısmen geri alınır
Net zarar	−36 ila −56 $

Aynı gönderide DDP seçseydiniz ödeyeceğiniz vergi belki 9 dolardı. Yani tek bir reddedilen paket, dört-altı gönderinin vergisini karşılar.

Bu hesap, DDU'yu tüketici satışlarında neden savunulamaz hale getirdiğini gösteriyor.

Hangi durumda hangisini seçmeli?

Durum	Öneri	Neden
Etsy / Amazon / eBay B2C satış	DDP	Müşteri memnuniyeti puanı hayati; sürpriz ödeme kötü yorum getirir
Kendi sitenizden B2C satış	DDP	Dönüşüm oranı ve iade oranı doğrudan etkilenir
Yurt dışındaki işletmeye toptan (B2B)	DDU/DAP olabilir	Alıcı ithalatçı sıfatıyla süreci yönetmeye alışkındır, kendi vergi iadesini alır
Yüksek tutarlı tek gönderi (numune, özel sipariş)	Alıcıyla anlaşın	Vergi tutarı büyükse önceden yazılı mutabakat şart
İlk kez satış yaptığınız ülke	DDP	Vergi seviyesini bilmeyen alıcı sürprize hazırlıksız yakalanır

DDP'de fiyatı nasıl kurgulamalısınız?

DDP'yi seçmek "vergiyi cebimden ödüyorum" demek değildir; vergiyi fiyata yedirmek demektir. Üç yaygın yöntem:

1. Ürün fiyatına yedirin. En temiz yöntem. Ortalama vergi oranınızı hesaplayıp ürün fiyatlarınızı ona göre ayarlarsınız. Alıcı tek bir rakam görür.

2. Kargo ücretine ekleyin. Ürün fiyatı rekabetçi kalır, ek maliyet kargoda görünür. Ücretsiz kargo eşiği kullanıyorsanız bu yöntem işlemez.

3. Ülke bazlı fiyatlandırma yapın. Vergi oranları ülkeye göre ciddi biçimde değişir. Gelişmiş platformlarda ülke bazlı fiyat kurabiliyorsanız en doğru sonucu bu verir.

Kritik ayrıntı: Hangi yöntemi seçerseniz seçin, ürün sayfanıza "Gümrük vergileri fiyata dahildir, kapıda ek ödeme yoktur" yazın. Bu cümle dönüşüm oranını gözle görülür biçimde artırır, çünkü uluslararası alışverişte alıcının bir numaralı endişesini ortadan kaldırır.

"Vergiyi alıcı ödesin, ben karışmayayım" neden işe yaramıyor?

Bu yaklaşımın mantığı anlaşılır: vergi oranları karmaşık, ülkeden ülkeye değişiyor, hesaplamak zor. Alıcıya bırakmak kolay görünüyor.

Ama üç sorun var:

Alıcı sizin adınıza kötü deneyim yaşıyor. Kargo şirketinin gönderdiği ödeme talebinde sizin markanız görünür. Alıcı bunu "satıcı beni yanılttı" diye okur.

Platform politikaları buna karşı. Birçok pazaryeri, sürpriz ek maliyetten kaynaklanan şikâyetlerde satıcıyı sorumlu tutar. Tekrarlayan şikâyetler hesap sağlığınızı bozar.

Vergiyi zaten dolaylı ödüyorsunuz. Reddedilen paketler, iade kargoları ve düşen tekrar satın alma oranı üzerinden.

MoogShip'te DDP nasıl çalışıyor?

Gönderi oluştururken teslim şeklini seçersiniz. DDP seçtiğinizde:

Gümrük vergisi, girdiğiniz HS kodu ve beyan değeri üzerinden hesaplanır ve fiyat ekranında ayrı kalem olarak gösterilir
Gönderiyi onayladığınızda vergi bakiyenizden tahsil edilir
Alıcınızdan kapıda hiçbir ödeme istenmez

Yani toplam maliyeti paketi göndermeden önce görürsünüz — sonradan sürpriz bir fatura çıkmaz. AB'ye giden ve IOSS ile beyan edilen düşük değerli gönderilerde ise sabit gümrük işlem ücreti aynı şekilde fiyat ekranında görünür.

Sıkça Sorulan Sorular

DDP ve DDU arasındaki fark nedir?

DDP'de gümrük vergisi ve ithalat harçlarını satıcı öder, alıcı kapıda hiçbir ek ödeme yapmaz. DDU (günümüzde resmî adıyla DAP) ise vergiyi alıcının ödediği modeldir; kargo şirketi teslimattan önce alıcıdan tahsil eder.

DDU ile DAP aynı şey mi?

Pratikte evet. DDU eski Incoterms sürümlerinde kullanılan bir terimdi; güncel Incoterms setinde yerini DAP (Delivered at Place) aldı. Kargo sektöründe DDU ifadesi alışkanlıkla kullanılmaya devam ediyor ve ikisi de "vergiyi alıcı öder" anlamına geliyor.

Etsy'de satış yaparken hangisini seçmeliyim?

DDP. Etsy'de müşteri değerlendirmeleri mağazanızın görünürlüğünü doğrudan etkiler ve kapıda çıkan sürpriz vergi, düşük puanlı yorumların en yaygın sebeplerinden biridir. Vergiyi ürün fiyatınıza yedirip "vergiler dahildir" bilgisini ilan metninize eklemek daha kârlı çıkar.

DDP seçersem vergiyi ben mi cebimden ödeyeceğim?

Teknik olarak evet, ama ticari olarak bunu fiyatınıza yansıtırsınız. DDP bir maliyet değil, bir fiyatlama modelidir: vergiyi önceden hesaplayıp ürün veya kargo fiyatına eklersiniz. Alıcı tek bir rakam görür, siz de sürpriz ret riskinden kurtulursunuz.

DDP'de vergi tutarını nasıl önceden biliyorum?

Vergi, ürünün HS kodu, beyan değeri ve varış ülkesinin tarifesi üzerinden hesaplanır. MoogShip'te bu hesap gönderi oluştururken otomatik yapılır ve fiyat ekranında ayrı bir kalem olarak gösterilir, böylece göndermeden önce toplam maliyeti bilirsiniz.

B2B satışta da DDP kullanmalı mıyım?

Zorunlu değil. Yurt dışındaki bir işletmeye satış yapıyorsanız alıcı genellikle ithalat süreçlerine hâkimdir, ödediği KDV'yi indirim konusu yapabilir ve DDU/DAP ile çalışmayı tercih edebilir. Yine de teslim şeklini sözleşmede veya proforma faturada açıkça yazın.